Digital Signage у готелях: Покращення досвіду гостей

Готельна індустрія постійно розвивається, і digital signage став необхідним інструментом для забезпечення незабутнього досвіду гостей при одночасній оптимізації готельних операцій.

Чому готелям потрібен digital signage

На все більш конкурентному ринку готелі шукають способи виділитися. Digital signage пропонує універсальне рішення, яке:

• Модернізує імідж готелю
• Покращує комунікацію з гостями
• Генерує додатковий дохід
• Зменшує операційні витрати

Ключові застосування в готелях

1. Лобі та рецепція

Лобі — це перше враження, яке отримують Ваші гості. Використовуйте цифрові екрани, щоб:

• Відображати персоналізовані привітальні повідомлення
• Інформувати про щоденні події
• Показувати погоду та місцевий час
• Просувати послуги готелю (спа, ресторан, екскурсії)

2. Цифрові довідники

Замініть статичні довідники інтерактивними екранами, які дозволяють гостям:

• Знаходити конференц-зали
• Знаходити спортзал, басейн та інші зручності
• Переглядати карти готелю
• Отримувати інформацію про місцевість

3. Ресторани та бари

Покращуйте гастрономічний досвід за допомогою:

• Цифрових меню, що оновлюються в реальному часі
• Акцій happy hour
• Інформації про алергени
• Бронювань та часу очікування

4. Конференц-зали та події

Для готелів з подійними приміщеннями:

• Інформація про події дня
• Розклади сесій
• Навігаційні вказівки
• Повідомлення спонсорів

5. Ліфти та коридори

Використовуйте ці простори, щоб:

• Показувати корисну інформацію про готель
• Просувати спеціальні пропозиції
• Ділитися місцевими новинами
• Відображати розважальний контент

Вимірювані переваги

Збільшення доходу

Готелі, що впроваджують digital signage, повідомляють про:

• 15-20% більше продажів додаткових послуг (upselling)
• 25% більше бронювань у готельних ресторанах та спа
• Зменшення витрат на друк рекламних матеріалів

Покращення задоволеності гостей

• Більш ефективна комунікація
• Завжди оновлена інформація
• Більш сучасний та технологічний досвід

Операційна ефективність

• Централізовані оновлення контенту
• Зменшення повторюваних запитів на рецепції
• Краще управління подіями та конференціями

Найкращі практики

1. Тримайте контент свіжим — Регулярно оновлюйте акції та події
2. Персоналізуйте за сезоном — Адаптуйте контент до пори року та місцевих подій
3. Інтегруйте з Вашою PMS — Синхронізуйте інформацію про бронювання та гостей
4. Вимірюйте результати — Відстежуйте вплив на продажі та задоволеність

Висновок

Digital signage більше не є розкішшю, а необхідністю для готелів, які хочуть залишатися конкурентоспроможними. З правильною платформою Ви можете трансформувати досвід гостей, одночасно генеруючи новий дохід та оптимізуючи операції.

Готові модернізувати Ваш готель? Спробуйте Screenzzie безкоштовно протягом 7 днів та дізнайтеся, як легко керувати Вашим digital signage.